Ostutingimused

1.1 Ostutingimused kehtivad Muusa E-poe  klientide (edaspidi Klient) ja Kristjanphoto OÜ (edaspidi Muusa E-pood) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2 Muusa E-pood’i kasutajaks registreerides ja/või toodete ostmiseks kohalduvad käesoleva lepingu tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused.
1.3 Muusa E-pood jätab endale õiguse teha muudatusi ostutingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse Muusa E-poe veebilehel.

Müügilepingu jõustumine

2.1 Muusa E-pood müüb ja Klient ostab e-poes pakutavaid tooteid.
2.2 Muusa E-pood ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Kristjanphoto OÜ arvelduskontole.
2.3 Muusa E-poest tellimust vormistades ning maksmist sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud ostutingimustega ja on nendega nõus.

Hinnad

3.1 Kõik Muusa E-pood veebipoes olevad hinnad on Eurodes ja ei sisalda käibemaksu 20%.
3.2 Muusa E-pood jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
3.3 Muusa E-pood jätab endale õiguse tühistada süsteemi vigadest tulenevad ebakorrektsete hindadega tellimused.

Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine

4.1 Tellimuse tasumisel saab Klient tasuda kas ülekandega pangakontole EE232200221067845511 või kasutades Maksekeskuse makseviisi. Makseid võetakse vastu eurodes.
4.2 Makset teostades peab klient ülekande selgitusse sisestama arve numbri. Juhul kui arve selgitus on vale ei vastuta Muusa E-Pood tellimuse mitte täitmise ega ka viivituse eest. Juhul kui olete märganud, et teie ülekande selgitus oli vale, võtke meiega koheselt ühendust: info@muusaepood.ee
4.3 Klient maksab 100% tellimuse summast tellimuse kinnitamiseks.
4.4 Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimuse täitmist alustatakse kohe peale seda, kui Klient on tasunud 100% tellimuse kinnitusest.
4.5 Muusa E-Pood vastutab klientide isikuandmete töötlemise eest, kauba eest tasumisel edastame maksete teostamiseks vajalikud isikuandmeid volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kohaletoimetamine

5.1 Laos olevad kaubad komplekteeritakse ning saadetakse välja hiljemalt järgmisel tööpäeval peale müügilepingu jõustumist (Kliendipoolset arve tasumist).
5.2 Sihtkoha või kokkulepitud aja muutumisest on Klient kohustatud teavitama Muusa E-pood’i koheselt enne kauba kohaletoomist.
5.3 Muusa E-pood on kohustatud klienti koheselt teavitama kui ilmneb asjaolusid, et Ostutingimuste punkte 5.1 ei ole võimalik korrektselt täita.
5.4 Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. Muusa E-pood ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
5.5 Muusa E-Pood toimetab kaupasid kohale kasutades Omniva, Smartpost või DPD pakiautomaadi/kulleri teenust. Kohaletoimetamise aeg võib maksimaalselt olla kuni 1 nädal.

Tagastamisõigus

6.1 Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
6.2 Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.
6.3 Kauba tagastamisel tuleb esitada ostuarve.
6.4 Kauba tagastamiskulud kannab klient (max. 10€, VÕS §194 lg 4), välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
6.5 Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus e-posti aadressil info@muusaepood.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama Kliendi nime, toote nime ning tagastuse põhjust.
6.6 Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile peale tagasi jõudnud kauba üle kontrollimist, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
6.7 Juhul kui peale toote tagastamist ilmneb, et toode ei vasta e-poe Kasutamistingimuste punktides 6.1. – 6.3. toodud tingimustele, siis raha kliendile ei tagastata ning tagastatud toode jääb poe omaniku juurde hoiule.

Pretensioonide esitamise kord

7.1 Vastavalt Võlaõigusseadusele on tarbijal õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.
7.2 Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Muusa E-pood’i probleemist e-posti aadressil info@muusaepood.ee ning esitama järgmise informatsiooni: nimi, kontaktandmed ja toote puudus. Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 2-kuu jooksul peale defekti avastamist.
7.3 Muusa E-pood ei vastuta:
Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest.
Defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel.
Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.

Vastutus ja vääramatud jõud

8.1 Muusa E-pood vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab Muusa E-poe ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
8.2 Muusa E-pood ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Muusa E-pood ei saanud mõjutada ega ette näha.

Privaatsus

9.1 Muusa E-pood veebilehe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku Muusa E-poele enda isikuandmete töötlemiseks.
9.2 Muusa E-pood kasutab Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks ja nõusolekul ka uudiskirjade saatmisel.
9.3 Muusa E-pood võib kasutada kliendi nõusolekul ka kliendi informatsiooni, et muuta veebilehe kasutamine mugavamaks ( näiteks küspsised/cookies ). Kui klient keeldub antud infotmatsiooni jagamisest ei vastuta Muusa E-pood veebilehe mittekorrektse toimimise eest. Lisaks võivad puududa ka siis teatud mugavusfunktsioonid muutes veebilehe kasutamise raskemaks.
9.3 Kliendi paremaks teenindamiseks võib Muusa E-pood avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandale osapoolele, kes osutab Muusa E-poele teenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Kolmandaks osapooleks on näiteks meie partner, kelle ülesanneteks on e-poes müüdavate kaupade transport.

Muud tingimused

10.1 Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. Tarbijakaitseameti veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm on leitav vajutades järgmsel lingil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Muusa E-poel on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Kohtusse

Ostukorv